Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on email

كيف تقنع الزبون بالشراء| عملاؤك لا يهتمون بمواصفات منتجك

 

 هتصدقنى لو قلت لك ان الزبون او العميل ما يهموش مواصفات المنتج بتاعك او الخدمة بتاعتك

اه والله زى مابقولك كده

امال ايه اللى يهمه؟

يهمه منتجك او الخدمة بتاعتك هتعمل له ايه , هتحل مشاكله ازاى , هتساعدة يوصل للى عايزه ازاى

 

و ايه الفرق؟

الفرق هو الفرق بين المواصفات و المزايا

يعنى ايه؟

خلينى أوضح لك بكام مثل  

 لما البياع فى معرض السيارات يقول لى ان من مواصفات  العربية دى  ان محركها 200 حصان   هقول له و بعدين؟

 , لكن لما يقول لى ان ده هيخلى التسارع بتاعها أكتر , يعنى لما اكون داخل على الطريق السريع عربيتى هتقدر تاخد سرعة الطريق بسرعة و ده يخلينى ما اتعرضش للخطر لانى ماشى بطئ فى شارع سريع  أو لما حد يزنق عليا فى الطريق و ممكن يعرضنى لخطر أقدر أشد و ابعد عنه ده ممكن يفرق معايا

اقول لك مثل تانى

 لما تقول ان عندك هوتلاين شغال 24 ساعة غير لما تقول اى وقت هتطلب رقمنا هيرد عليك واح من خدمة العملاء و يحل لك مشكلتك فورا

و كمان مثل عنك انت شخصيا

 افرض انك بتقدم لوظيفة  فى قسم التسويق بدل ما تقول انك اشتغلت فى شركة كذا , او انك اخدت كورس كذا , ركز على الاضافة اللى هتقدر تضيفها للشركة زى أنا هساعدكم توصلوا لعملاء أكتر , و تثبت كلامك من واقع خبرتك السابقة بضرب امثلة لانجاز مماثل قبل كده

الخلاصة ان الخواص حاجات فى شكل او تكوين المنتج او اجراءات معينة فى الخدمة , اما الميزة فهى من وجهة نظر العميل هيستفيد ايه هيحصل له ايه

 

ازاى اتكلم لغة المزايا

كل مرة تحب تتكلم عن منتجك او خدمتك او حتى نفسك , حط نفسك مكان العميل و اسأل الحاجة دى هتفيدنى ازاى

طب هاعرف ازاى احط نفسى مكان العميل

اسهل طريقة انك تسأله وجها لوجه , أو من خلال السوشيال ميديا من خلال صفحتك على الفيسبوك او من خلال الجروبز اللى بيتواجد عليها عدد كبير من العملاء

الخلاصة انك لازم تعرف الفرق بين الخواص و المزايا و لازم تتكلم لغة الزبون اللى هيه لغة المزايا

و خصوصا بعد ما عرفت طريقتين بساط نقدر نعرف بيهم العميل عايز ايه

للمزيد أكتب بريدك الالكترونى

سوف أرسل لك معلومات وفيديوهات تساعدك على النجاح فى البزنس 

المزيد من الحلقات

سبعة طرق للترويج لمشروعك بواسطة صفحة فيسبوك

تعرف انك ممكن تروج للبزنس بتاعك سواء كان اونلاين او اوفلاين من داخل صفحة الفيسبوك ومن غير ما تستخدم  Ads manager في بوست النهارده هاقول لك على 7 طرق تقدر تعمل بيها ترويج للبزنس مباشرة من داخل الصفحة وهاقول لك امتى تستخدم كل طريقة وفيهم طريقة ممكن تساعدك في حل مشكلة السعر انبوكس فيه طريقين

المزيد
احترف التسويق الالكترونى بالمحتوى

احترف التسويق الالكترونى بالمحتوى

في مقال النهارده هنعرف ايه هو المحتوى وايه أهميتة   وهنعرف ازاى المحتوى لازم يناسب العميل ويناسب المرحلة اللى العميل بيمر بيها ويساعد فى تحريك العميل من مرحلة للتانية في رحلته ايه المحتوى وايه أهميته   المحتوى مش بس المدونة أو البلوج ،المحتوى هو كل حاجة انت بتحطها على الانترنت سواء بلوج بوست أو سوشيال

المزيد

ابدأ رحلتك مع التسويق الالكترونى بفهم رحلة العميل

ينفع تقابل واحدة ما تعرفش عنها أي حاجة ولا هي تعرف عنك أي حاجة ومباشرة أو خبط لزق تطلب منها الجواز؟ غالبا لأ ولو انت عملت كده فهى غالبا هترفض ويمكن تشك في قواك العقلية ايه علاقة ده بالتسويق الالكترونى  وعنوان مقال النهارده  كمل  قراءة علشان تعرف واحد من المفاهيم المهمة جدا في التسويق الالكترونى

المزيد