Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on email

هكذا يتغلب محلك الصغيرعلى كارفور

Facebooktwitterlinkedinmail

لو انت صاحب محل أو مينى ماركت أو سوبرماركت أو صيدلية أكيد انت بتحس ان فيه منافسين في السوق مجرد فكرة الانتصار عليهم مش ممكن تخطر ببالك

 المنافسين دول هم الكيانات والسلاسل  الكبيرة زى كارفور وأولاد رجب والمحلاوى أو سلاسل الصيدليات المشهورة

عندك حق تشوف ان مافيش أمل في الانتصار عليهم لأن طبعا انت لو حاولت تنتصر عليهم في ملعبهم مش هتقدر

لكن ماحدش قال انك لازم تنتصر  عليهم في ملعبهم

طب ايه هو ملعب الكيانات اللى زى كارفور وايه ملعبك اللى تقدر تنتصر فيه ده موضوع حلقة النهارده

علشان تنافس الكيانات الكبيرة زى الهايبرماركت او السلاسل المشهورة  ويبقى عندك فرصة للانتصار عليها ما تحاولش تلعب في ملعبها او تستخدم استراتيجيتها

استخدم استراتيجية هم ما يقدروش ينافسوك فيها

جايز تكون مستغرب انى باطلب منك تفكر بشكل استراتيجى أو بتقول في نفسك  انا صاحب محل أو سوبرماركت ايه علاقتى بالاستراتيجية؟ الكلام ده بتاع كارفور والناس الكبيرة دى

اسمح لى اصلح لك مفهوم بسيط، الاستراتيجية مش حاجة معقدة او محصورة على الشركات الكبيرة

ممكن أي حد يحط استراتيجية لنفسه

يعنى لو انت عايز تخس شوية وقررت انك تتمرن لمدة ساعة  3 مرات في الأسبوع وتقلل السعرات اللى بتاكلها كل يوم بمعدل  500  سعر فدى تعتبر استراتيجية لتحقيق الهدف بتاعك

طب هي الكيانات دى استراتيجيتها ايه وأنت ممكن استراتيجيتك تكون ايه؟

الهيبرماركتس والسلاسل دى بيعتمدوا على التنوع الكبير وتغطية معظم طلبات الزباين، وبالتالي همه one stop shop

وكمان  بيعتمدوا على العروض والتخفيضات المستمرة أو اليومية

لكن انت كمحل أو سوبرماركت مش هتقدر تنافس في الحاجات دى

طيب انت تعمل ايه ؟

ايه الميزة التنافسية اللى تقدر تقدمها واللى تخلى الزبون يتخلى عن مزايا كارفور دى ويشترى منك

الحقيقة فيه أكتر من ميزة تقدر تميز نفسك بيهم وتساعدك تحافظ على الزباين بتوعك

وممكن ألخص الاستراتيجية ورا المزايا دى  في انك ماتحاولش تغلبهم في ملعبهم

 يعنى هم نقطة قوتهم التنوع الكبير والخصومات وانت مش هتقدر تغلبهم في دول

لكن تقدر تغلبهم في المعاملة كانسان لانسان والتخصص والاستجابة السريعة والخدمة الممتازة

وهاقول لك شوية طرق تقدر تطبق بيها الكلام ده  

1-المعاملة كانسان لانسان

الهايبر مش هيقدر ينافسك في الجزء ده لأن في الهايبر مفروض الزبون يخدم نفسه ومش متوقع من الكاشير يعرف عنك أي حاجة

لكن انت تقدر تميز نفسك بالمعاملة يعنى تعامل الزبون كصديق شخصى من خلال أسلوب ترحيبك بيه معرفة اسمه واسم أولاده عيد ميلاد الأولاد تقديم حاجات بسيطة زى قطعة حلوى أو كوب شاى

تعرف الحاجات اللى بيطلبها دايما

لازم الزبون يحس ان كل اللى في المحل بيحاولوا يساعدوه سواء البياعين او غيرهم

أحب أضيف ملحوظة، علشان تحقق ده لازم الموظف بتاعك سواء البياع او الكاشير  يكون مبسوط ومستقر يعنى مش كل يوم يروح واحد وييجى التانى

2-سرعة الاستجابة

من مزاياك كمحل او سوبر ماركت صغير سرعة الاستجابة يعنى الزبون لو ما لقاش اللى عايزه تقدر تقول له بكره هيكون موجود. هو ما يقدرش يعمل ده في الهايبر

3-الراحة والسهولة

  • انت عندك ميزة انك اقرب واريح للزبون
  • وتقدر تزود الميزة دى من خلال معرفتك الشخصية بالزباين وتوفير احتياجاتهم اللى ممكن ما يلاقوهاش بسهولة في الهايبر
  • حتى في ترتيب المنتجات في المحل ممكن تسهل على الزبون الوصول للاصناف الشائعة ودى برضه ميزة مقارنة بالهايبر اللى ممكن الزبون يدور بالساعات على ما يلاقى الحاجة اللى عايزها
  • كمان ممكن توفر خدمة الدليفرى

4-التخصص

حيث انك ما تقدرش تنافس في التنوع وعدد الأصناف اللى الهايبر بيبيعها تقدر تعمل العكس انك تتخصص في نوعية معينة من المنتجات لكن مع عرض تنوع كبير داخل النوعية دى يعنى مدى المنتجات أضيق لكن أعمق

5-التميز

ممكن تضيف حاجة مختلفة او مميزة في المكان الناس تعرفك بيها

  • تغليف الهدايا
  • التوصيل
  • ساعات العمل
  • سياسة التبديل والارجاع

6-الصورة الذهنية

كل محل له صورة ذهنية في دماغ الزبون

لازم يكون لك دور  ايجابى في رسم الصورة دى ماتسيبهاش للظروف

الصورة دى بترسمها من خلال كل الجوانب المادية والمعنوية اللى بتقدمها للزبون

يعنى ممكن تكون صورة المحل انه:

اكتر محل متعاون friendly Helpful

  • التسوق فيه ممتع
  • Chic
  • خدمته سريعة

7-المزيج المناسب

مزيج المنتجات من العوامل الأساسية اللى بتحدد اختيارنا للمحل

فالمزيج المناسب من المنتجات ممكن يميزك، وبتركيزك على توفير المزيج المطلوب في منطقتك بتدى نفسك ميزة تنافسية

 الجميل هنا ان احتياجات كل شخص محدودة الى حد كبير يعنى انت مش محتاج لآلاف المنتجات اللى في الهايبر

وده لا يتعارض مع انك كمان ممكن تكون متميز في نوعية معينة من المنتجات يعنى كلنا عارفين ان لما تحتاج للصنف الفلانى هتلاقيه في المحل الفلانى 

8-الدعاية والتسويق 

كتير من أصحاب المحلات مش بيفكروا في التسويق لمحلاتهم يعنى بيقولوا الناس عارفة المحل او بيعتمدوا على WOM

يعنى السمعة الطيبة هتجيب الزباين

لكن ده مش كفاية الدعاية ممكن تضاعف مبيعاتك وتسرع انتشارك وحركة البزنس

ومش شرط ان الدعاية دى تكون حاجة مكلفة يعنى شوية مطبوعات او منشورات او كروت

صفحة فيسبوك او انستجرام واتساب بزنس

هنا تانى انت عندك ميزة لأنك تقدر تتواصل مع زباينك بشكل شخصى بعكس الهايبر

9-الأسعار

يمكن مش هتقدر تنافس في الأسعار زى الهايبرماركت لكن ممكن تستعين بالأسعار بشكل  تكتيكى

  • يعنى ممكن يكون عندك loss leaders منتجات مكسبك فيها قليل لكن بتجيب لك زبون وبيشترى حاجات تانية
  • منتجات مكسبك فيها عالى
  • عروض مؤقتة لجذب الزباين

لكن تجنب انك تلعب على السعر الأرخص طول الوقت

لو طبقت الحاجات دى هتقدر تحتفظ بمجموعة من الزباين المخلصة لك والراضية عن محلك لانك ممكن تعتمد على عدد محدد من الزباين اللى في المنطقة الجغرافية بتاعتك وتجيب كل بدجتك منهم

ومش هتخاف من تهديد وحوش الهايبرماركت بعد كده

 

Facebooktwitterlinkedinmail

للمزيد أكتب بريدك الالكترونى

سوف أرسل لك معلومات وفيديوهات تساعدك على النجاح فى البزنس 

المزيد من الحلقات

كيف تختار سعر المنتج لزيادة الربح

كيف تختار سعر المنتج لزيادة الربح

أصدقاء كتير للقناة بيسألوا ازاى احدد سعر المنتج بتاعى؟طبعا الاصدقاء دول عندهم حق يسألوا عن موضوع تحديد السعر دهلان سعر منتجاتك من اهم العوامل اللى بتحدد مكسبك و اللى بناءا عليه قد ايه هتقدر تصرف على التسويقو قد ايه ممكن شغلك يكبر، و الغلط فى تحديد السعر واحد من الاسباب الرئيسية ورا فشل تجارات كتيرة

المزيد
لهذا يفشل اعلانك على الفيس بوك

لهذا يفشل اعلانك على الفيس بوك

من الشكاوى الشائعة جدا “عملت اعلان فيسبوك وماجابش نتيجة او فيه تفاعل كبير على الإعلان لكن مافيش بيع”“هي إعلانات فيسبوك مابقاش لها لازمة؟”طبعا فيه اكتر من سبب للشكوى دى لكن واحد من الأسباب المهمة هو أول خطوة في الإعلان، اختيار هدف خاطئ للحملة الاعلانيةعلشان كده في حلقة النهارده هاتكلم عن ازاى تختار الهدف الصح للحملة

المزيد
كتابة الخطة التسويقية بطريقة sostac

كتابة الخطة التسويقية بأسلوب sostac

• من الأسئلة الكتيرة اللى بتيجى لى أسئلة زى أنا عملت موقع تجارة الكترونية ومش شغال أو عندى صفحة على فيسبوك او انستجرام ممكن تشوفها وتقولى ممكن أحسنها ازاىأو أنا عملت منتج handmade أو استوردت منتج بس مش عارف أسوق له ازاى• ولما بسال الناس دى انت ليه اخترت المنتج ده او مين الزبون او

المزيد